Книга жалоб и предложений «Перчини»

Книга отзывов и предложений

  • 19 СЕНТЯБРЯ 2017

    Алена

    Были там с молодым человеком в субботу г.Томск, на ул. Ленина. Все понравилось, кроме официантов. Точнее их скорости. Заказанные блюда вовремя не приносились, лишнее со стола своевременно не убиралось, официанта не дождешься,приходилось выкрикивать,чтоб он обратил на тебя внимание,хотя по одному твоему взгляду обязан подойти. Подзывали других официантов и администратора,приятная и улыбчивая девушка явно со своими обязанностями не справлялась, так как скорость официанта не улучшалась. Чтоб не подумали что я скряга и просто вредная, заказали мы салат цезарь и 2 блюда горячих, чай в чайничке и 2 десерта. были мы там полтора часа. салат и горячее принесли вовремя, а вот чай и десерт мы ждали после того как все съели (а ели мы не 5 минут а минут 15-20 точно ) еще минут 40!!!! 25 минут ждали чай и еще минут 15 десерта. как так то? Поварам СПАСИБО! было очень вкусно все. Порции большие! Но с официантами стоит поработать раз пишите что это ресторан. Да и внешний вид тоже не впечатляет, у одного фартук незнай как повязан что видно чуть ли не трусы. У других джинсы и кросовки из под фартука торчат,еще и не чистые кросовки. Какие кросовки в ресторане у официанта?-вы о чем? Следите пожалуйста! Что относится к общению официанта- то все хорошо с этим, все любезные. Любезно улыбнутся и забудут про тебя. Там одни клиенты чека только ждали минут 15 чтоб расчитаться и уйти. а еще одни ждали когда к ним подойдут и меню предложат тоже минут 10-15. А повара молодцы большие! только из-за вкусных блюд можно будет вернуться...

    Ответ от администрации

    Алена, добрый день! Благодарим за своевременную обратную связь, для нас очень важно Ваше мнение. Приносим свои искренние извинения за произошедшее. Мы обязательно проведем работу над ошибками и все исправим. Рады, что удалось пообщаться с Вами и принести извинения лично. Отдельное спасибо, что отметили кухню нашего заведения. Для нас очень важно, что Вы приняли наше приглашение, будем рады Вас видеть! До встречи!
  • 04 СЕНТЯБРЯ 2017

    Наталья

    Добрый день. Являюсь постоянным посетителем Вашего ресторана. Мы с семьей регулярно ужинаем у Вас и довольны качеством блюд и обслуживания. Все очень вкусно и работа официантов и администраторов на высоте. Хотелось бы, чтобы раз в год происходило обновление меню. Мы всю пиццу перепробовали и пасту тоже, хочется чего- то нового. И еще хочется сделать замечание по поводу ваших туалетов. В женском туалете уже несколько месяцев не работает диспенсер для мыла и в общем стало гораздо грязнее.

    Ответ от администрации

    Наталья, приветствуем Вас! Благодарим за отзыв, для нас очень важно и ценно мнение наших гостей. Приятно, что отмечаете кухню и работу наших сотрудников. Обязательно примем во внимание замечания и исправим ситуацию. До встречи у нас в гостях!
  • 27 АВГУСТА 2017

    Анастасия

    27.08.2017г. пришла с мужем на ужин примерно в 8 часа вечера. Голодные были смерть.... Встретили нас прекрасно, знание меню на высшем уровне. Помогли определиться с выбором.Заказали блюда и чай. Все принесли очень быстро. Все шло просто замечательно!НО!!! После вашего кафе мы с мужем отправились в кино и с горем пополам отсидел киносеанс. Живот начал болеть через 15 минут после вашего кафе!!! Я такого просто не ожидала! Сколько хороших отзывов о вашем заведении от знакомых и такая аказия. Вечер испорчен и похоже ночь то же. Больше к вам ни ногой!!!

    Ответ от администрации

    Анастасия, здравствуйте! Нам искренне жаль, что с Вами произошло подобное. Мы со своей стороны всегда готовы нести ответственность за качество продукции, предлагаемой нашим гостям. У нас на предприятии выстроена система контроля кухни (ресторан проходит регулярные проверки специализированными учреждениями и ежедневный контроль технологом), что помогает нам поддерживать качество. Анастасия, будем очень признательны, если Вы свяжитесь с нами для выяснения обстоятельств (Татьяна - 89528838804).
  • 23 АВГУСТА 2017

    Олеся

    Доброго времени суток! Бывали у Вас неоднократно, всегда все было прекрасно, но сегодня ужин превзошел все ожидания. Мама приехала в гости и мы решили отвести ее в любимое заведение. Во-первых, с нами работал официант, знающий свое дело: улыбчив, обходителен, подкованный в знаниях по меню, ну вообще вопросов нет, встретил, так встретил! По кухне тоже все шикарно было! Балдею от салата с уткой, каждый раз, как первый прям. Кальцоне с семгой и лазанья тоже были на высоте. Спасибо вам огромное. И спасибо, что есть заведение , куда можно привести гостей города.

    Ответ от администрации

    Олеся, добрый день! Благодарим за прекрасный отзыв. Будем и дальше стараться радовать Вас:) До новых встреч!
  • 03 АВГУСТА 2017

    Анастасия

    Добрый день ,скажите пожалуйста есть ли у вас открытая вакансия менеджера смены ? если да ,на какую почту отправить резюме.

    Ответ от администрации

    Анастасия, добрый день! Звоните в отдел по работе с персоналом 510-360.

Оставьте свой отзыв

Вы можете оставить свои отзывы и пожелания, замечания и предложения нашей компании. Ваше мнение очень важно для нас.

Представьтесь, пожалуйста
Контактный телефон
E-mail адрес для связи